CONDITIONS DE VENTE

Résumé
1. Clôture d’un contrat
2. Méthode d’achat
3. Méthodes de paiement
4. Méthodes et frais de livraison - Facturation
5. Droit de résiliation du client
6. Garanties
7. Vie privée8. Revendications

Ce document fournit les conditions générales de vente et de paiement en ligne via le site correspondant au nom de domaine www.ballantyne.it (« Site ») détenu et géré par BALLANTYNE SRL, dont le siège est à Trévise via Piavesella, 7, TVA et code fiscal 04633070265, numéro de registre des entreprises de Trévise TV366015.

Ces conditions générales (ci-après dénommées « Conditions générales »), sauf accord écrit contraire, régissent les relations entre BALLANTYNE SRL (ci-après dénommée « Corso Italia ») et le client, consommateur ou professionnel (ci-après désigné « Client »).

Les conditions suivantes doivent être remplies pour effectuer des achats sur notre site :

Vous devez avoir plus de 18 ans
Vous devez posséder une adresse e-mail personnelle et valide
Vous devez remplir les conditions pour accéder légalement et stipuler des contrats contraignants
Vous devez posséder une carte de crédit pour la certification et le paiement : American Express, Visa, Master Card, PayPal, ou un compte courant pour effectuer des virements bancaires.
Le Site est exclusivement destiné aux utilisateurs qui sont des « consommateurs finaux », c’est-à-dire toute personne physique qui navigue sur le Site pour des raisons qui ne concernent pas leurs activités commerciales, commerciales ou professionnelles potentielles.

1. Clôture d’un contrat

1. Pour finaliser l’achat d’une ou plusieurs productions sur le site, vous pouvez

(a) s’enregistrer en tant qu’utilisateur, acceptant ainsi toutes les clauses de vente,

(b) finaliser l’achat sans s’enregistrer.

Pour finaliser l’achat, l’utilisateur qui décide d’enregistrer un compte (option a) doit suivre la procédure standard qui comprend les trois étapes suivantes :

Cliquez en haut à droite du menu « Mes paramètres » puis sur le lien « Enregistrer » (une fois le compte créé, l’utilisateur peut accéder au site via le lien « Connexion ») ;
Saisissez votre nom, nom de famille, pays, adresse e-mail et mot de passe dans la feuille d’enregistrement. L’utilisateur doit remplir la section de confirmation du mot de passe pour s’assurer que le mot de passe est correct ;
L’utilisateur aura terminé l’enregistrement du compte en cliquant sur S’inscrire.
Avec un compte personnel, l’utilisateur peut :

Gérer les informations personnelles de votre compte
Effectuez des achats
Suivre les commandes et revoir les achats passés
Enregistrer une adresse pour accélérer les achats
Si l’utilisateur ne souhaite pas s’inscrire sur le site (option b), il ou elle peut toujours effectuer des achats : dans ce cas, seules les données nécessaires pour finaliser la commande sont nécessaires et l’adresse e-mail sera automatiquement enregistrée pour recevoir notre newsletter (voir article 33 concernant la confidentialité).

Ensuite, le formulaire de commande doit être rempli sur le site, en suivant les instructions à l’écran qui seront automatiquement envoyées au service client. Ce formulaire contient un résumé des informations sur les caractéristiques essentielles de chaque produit commandé, le prix, les taxes et droits, le paiement, les méthodes et coûts d’expédition, les conditions de droits d’annulation ainsi que les procédures/délais de retour des produits achetés. Avant l’achat final du produit, l’utilisateur doit accepter ces conditions de vente générale et d’utilisation du site, et vérifier les données saisies, les corriger lorsque nécessaire. L’utilisateur qui n’accepte aucun article des Conditions d’utilisation générale et des conditions générales de vente ne doit pas remplir le formulaire de commande pour acheter des produits sur le Site. En remplissant la commande en ligne, le client déclare avoir lu toutes les instructions fournies pendant la procédure d’achat et accepter pleinement les Conditions générales suivantes.

Après vérification du paiement réussi, des données personnelles valides et de l’expédition ainsi que de la disponibilité des produits commandés, Corso Italia considérera la commande comme acceptée et enverra la confirmation de commande avec toutes les informations pertinentes par e-mail. Les contrats stipulés entre Corso Italia et le client doivent être considérés comme clos, avec acceptation de commande par Corso Italia et, dans tous les cas, soumis à la perception des paiements pertinente.

1. Après avoir terminé la procédure d’achat en ligne, le client doit imprimer ou enregistrer une copie électronique et conserver ces Conditions générales et, s’il s’agit d’un consommateur, également conformément à ce qui est prévu aux articles 52 et 53 du décret législatif n° 206 daté du 6 septembre 2005 (« Lgs. D. n° 206/2005 »).

2. Méthode d’achat

1. Le client ne peut effectuer des achats en ligne que pour les produits figurant dans le catalogue électronique publié sur le site (« Produits ») et indiqué comme disponibles lors de la commande, comme décrit dans les fiches d’information pertinentes qui y sont consultées. Il est compris que les tailles, poids, dimensions et performances indiquées dans la fiche d’information sont des valeurs approximatives et que l’image accompagnant la fiche de description de la production ne peut pas être identiquement représentative de ses caractéristiques réelles en raison du navigateur Internet, du moniteur utilisé ou d’autres raisons non attribuables au Corso Italia, mais pouvant différer en couleur, en taille, composants et/ou accessoires présentés dans l’illustration.
2. La réception et l’acceptation de la commande sont confirmées par Corso Italia par e-mail, envoyées à l’adresse e-mail communiquée par le client lors de l’inscription du site ou lors du remplissage du formulaire de commande électronique. Ce message de confirmation indiquera la date et l’heure de la réception de la commande ainsi qu’un « numéro de commande client » à utiliser pour toute communication ultérieure avec Corso Italia. Le message de Corso Italia contiendra un résumé de la commande passée, toutes les données saisies par le client ainsi que les Conditions générales. Le client accepte de vérifier l’exactitude et de communiquer rapidement toute correction suivant les procédures décrites dans le message. Les commandes confirmées et/ou remplies ne peuvent en aucun cas être modifiées. Les commandes supplémentaires passées seront traitées et expédiées séparément.
3. L’assortiment publié sur le site reflète la disponibilité réelle exacte de chaque article, par taille et couleur, puisque le site web est lié à tous les entrepôts où les articles affichés sont stockés et que toutes les données de disponibilité sont mises à jour en temps réel. Corso Italia, après avoir reçu la demande de commande du client, se réserve le droit de confirmer la disponibilité de l’article acheté ainsi que de vérifier la validité des transactions via carte bancaire ainsi que les détails des transactions précédentes effectuées par le client sur le site. Si les articles commandés ne sont pas disponibles ou si Corso Italia ne peut pas remplir la commande pour quelque raison que ce soit, Corso Italia informera immédiatement le client par e-mail. Plus précisément, si les produits ne sont plus disponibles, ou en vente lors de la dernière connexion au site (ou lors de l’envoi du formulaire de commande) mais ne sont plus disponibles, Corso Italia doit communiquer rapidement ou, dans un délai de trente (30) jours à compter du lendemain de l’envoi de la commande, l’indisponibilité des produits commandés.

Si le contrat ayant déjà généré un paiement par le client n’est pas conclu pour quelque raison que ce soit, Corso Italia remboursera immédiatement les montants versés par le client.

Montant dû et Devise

1. Le montant dû pour l’achat des produits est celui affiché directement au client par Corso Italia via le site dont le montant total est résumé dans le panier, TVA comprise
2. Le client doit payer les produits achetés en ligne selon l’une des méthodes choisies lors de la commande. Aucun montant autre que le total de commande indiqué à la fin de la procédure d’achat ne sera dû par le client. Si la commande est acceptée pour des produits à expédier hors d’Italie, le coût des produits commandés sera augmenté – en plus des frais d’expédition – par les taxes, si la législation en vigueur dans le pays de destination des produits achetés l’exige.
3. La Devise officielle du site est l’euro. Pour les pays ne faisant pas partie de la zone euro, le taux de change dépend des taux quotidiens appliqués par l’émetteur de carte de crédit ou le formulaire de paiement utilisé (c’est-à-dire : PayPal). Les paiements et toutes les transactions en espèces se font en euro. Les prix et taux de change avec d’autres devises que l’euro ne sont qu’approximatifs pour aider l’utilisateur à mieux percevoir les valeurs : les prix des produits peuvent donc être mis à jour et sont de toute façon soumis à des taxes en vigueur. Le montant à facturer sur la carte de crédit ou le compte PayPal du client peut varier de celui indiqué dans la commande, car il est basé sur les taux de change soumis aux fluctuations quotidiennes et aux commissions bancaires. BALLANTYNE SRL recommande aux clients de contacter leur banque pour obtenir plus d’informations sur les taux de change et les commissions bancaires concernant leurs transactions. L’utilisateur doit toujours vérifier l’exactitude du prix de vente final avant d’envoyer le formulaire de commande concerné.

3. Méthodes de paiement

1. Le produit acheté selon ces conditions générales ne peut être payé qu’avec l’une des méthodes suivantes : carte de crédit, virement bancaire, PayPal (www.paypal.it).

9.1 Carte de crédit

(a) Pour les achats de produits effectués par carte de crédit, la banque de référence n’autorisera la couverture du montant relatif à l’achat qu’à la fin du processus d’achat en ligne. Le montant relatif à la commande remplie, même partiellement, ne sera débité sur la carte de crédit du client qu’en cas de communication, par le transporteur employé par Corso Italia, d’une livraison réussie du produit commandé.

En cas de manque de communication avec le transporteur ou si une communication n’est pas requise pour certains modes d’expédition, Corso Italia – incapable de vérifier avec certitude la date exacte de livraison du produit commandé – se réserve le droit de facturer le montant sur la carte de crédit du client le jour où le(s) produit(s) commandé(s) sont expédiés.

(b) En cas d’annulation du client, conformément au décret législatif n° 206/2005, ou en cas de non-acceptation de la commande par Corso Italia, Corso Italia demande immédiatement l’annulation de la transaction et la libération de tout montant garanti. Le délai de décharge, pour certains types de cartes, dépend exclusivement du système bancaire et peut même atteindre leur expiration naturelle (actuellement le 24e jour à compter de la date d’autorisation).

(c) Corso Italia se réserve le droit de facturer le montant de la commande passée par le client sur la carte de crédit de ce dernier afin d’éviter l’expiration de l’autorisation de transaction comme prévu au paragraphe précédent (b).

(d) Corso Italia se réserve le droit de demander des informations supplémentaires sur le client (par exemple : numéro de téléphone ou données d’identification) ou une copie de documents prouvant la propriété de la carte de crédit utilisée. Le client est conscient que - si la documentation demandée n’est pas envoyée - la commande peut ne pas être acceptée.

(e) À aucun moment de la procédure d’achat Corso Italia ne peut connaître et enregistrer des informations concernant la carte de crédit du client, transmises via une connexion protégée (protocole chiffré) directement à l’institution bancaire qui gère les transactions sans passer par les serveurs et bases de données appartenant à Corso Italia ou à d’autres tiers que la banque. La transaction de paiement électronique est réalisée en redirigeant le client vers une page du site de Corso Italia, directement gérée par l’institution bancaire choisie pour gérer les services de paiement en ligne. À la fin de la transaction de paiement électronique, le client sera automatiquement ramené sur le site de Corso Italia où il pourra consulter les Retours de la transaction réussie.

En raison de ce qui est indiqué dans le chapitre précédent, aucune archive informatique de Corso Italia ne sauvegardera ces données, ni lors de la transaction ni ultérieurement. En aucun cas Corso Italia ne peut être tenu responsable d’une utilisation frauduleuse ou indue de carte de crédit par des tiers lors du paiement des produits achetés sur le site.

Afin de garantir une meilleure protection pour les achats effectués en ligne, BALLANTYNE SRL recommande aux clients d’utiliser les services Verified By Visa ou Mastercard Securecode, en demandant un code de sécurité PIN pour effectuer des achats en totale sécurité. Pour plus d’informations, veuillez consulter : www.cartasi.it

(f) Pour les paiements clients par carte de crédit, Corso Italia ne peut être tenu responsable des Retours des transactions, qui dépendent exclusivement du prestataire tiers de services de paiement en ligne et qui, de toute façon, est sélectionné parmi les principaux fournisseurs du secteur au niveau national.

(g) Le client est conscient que le bon de commande et le paiement sont envoyés via des réseaux électroniques et des services de communication dont les opérations correctes ne sont pas sous le contrôle de Corso Italia et pour lesquelles Corso Italia ne peut être tenu responsable d’aucune manière.

9.3 Paiement via PayPal

(a) Pour les paiements via PayPal, le client peut payer directement la commande via un compte PayPal vérifié. Corso Italia tient à vous informer que seuls les paiements effectués et effectués depuis des comptes vérifiés seront acceptés et se réserve le droit d’expédier les produits commandés par le client à l’adresse indiquée sur le compte vérifié PayPal.

(b) Les paiements de commandes de produits provenant de comptes PayPal non vérifiés seront annulés et, par conséquent, non traités par Corso Italia.

4. Méthodes et frais de livraison - Facturation

1. Les produits commandés seront expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de l’enregistrement du site ou – si c’est différent – à l’adresse indiquée dans la commande concernée, de préférence en Italie. Le client est conscient que la demande de livraison de produits hors d’Italie pourrait contraindre Corso Italia à refuser la commande.

Le statut de la livraison de la commande sera consultable par le client via la connexion au site et la consultation de la zone réservée dans la section spécifique contenant l’historique d’achat du client sur Corso Italia.

1. Pour chaque commande passée sur le site, Corso Italia émettra une facture pour les produits expédiés, l’envoyant au titulaire de la commande par e-mail, conformément à l’art. 14 du décret présidentiel 445/2000, et dans le colis contenant les produits, en cinq exemplaires. Les informations fournies par le client dans le formulaire de commande et lors de l’enregistrement du site seront utilisées pour l’émission et la préparation des factures. Aucune modification ne peut être apportée aux données une fois la facture émise.
2. Les frais de livraison, indiqués sur le site et dans le texte de commande, sont à la charge du client. Veuillez consulter le secteur « Informations sur l’expédition » pour plus de détails.
3. Les commandes seront expédiées du lundi au vendredi. Les commandes passées le samedi et dimanche ou tout autre jour férié ou pré-férié doivent être traitées par Corso Italia à partir du premier jour ouvrable suivant la date de commande.
4. Les produits commandés seront livrés au client dans des emballages personnalisés « Ballantyne » pour produire l’emballage initialement inclus par le fabricant et confiés à un transporteur spécifiquement assigné. Le client sera communiqué au nom du transporteur tel qu’indiqué sur le site. Corso Italia ne peut être tenu responsable de tout retard de livraison.
5. Le client peut vérifier à tout moment le statut de commande et d’expédition dans la zone du site réservé ou en utilisant le lien du transporteur sélectionné, en entrant le « Numéro de commande client » attribué à la confirmation de commande avec le « Numéro de changement de suivi » (ou outil similaire) attribué à chaque expédition.
6. Les obligations contractuelles de Corso Italia avec le client sont considérées comme remplies lorsque et lorsque les produits achetés par ce dernier sont livrés par Corso Italia au transporteur sélectionné pour l’expédition.

La livraison du produit commandé par le transporteur est considérée comme relevant du niveau de la rue du client, sauf indication contraire du service client.

1. Lors de la livraison du produit acheté par le transporteur, le client doit vérifier :

que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans le document d’expédition envoyé par e-mail
que l’emballage est intégré, non endommagé, ni mouillé ou autrement modifié, y compris les matériaux de scellement (ruban adhésif ou agrafes métalliques).
Tout dommage à l’emballage et/ou au produit, ou toute différence entre le nombre de colis ou d’indications doit être immédiatement signalé par le client, indiquant AVEC DES RÉSERVES DE CONTRÔLE ÉCRITES (PRÉCISANT LA RAISON DES RÉSERVES, c’est-à-dire : « emballage déchiré », « emballage écrasé », etc.) sur la facture d’expédition du transporteur. Une fois que le document du coursier est signé sans aucune réserve spécifiée sur la facture d’expédition, le client ne peut plus faire de réclamations sur les caractéristiques extérieures de la facture livrée.

1. Dans le cas où le produit détenu en dépôt dans l’entrepôt du transporteur, en raison de l’impossibilité répétée de livrer le colis à l’adresse indiquée par le client dans la commande, n’est pas récupéré dans un délai de 5 jours ouvrables, le produit commandé sera retourné à l’entrepôt Corso Italia.

5. Droit de résiliation du client

1. Conformément à l’article 64 du décret législatif n° 206/2005, le client qualifié en tant que consommateur a le droit de résilier le contrat d’achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d’explications et sans pénalité, dans les termes et procédures décrits dans les articles suivants.

Si les termes et méthodes fournis ne sont pas respectés lors de l’exercice du droit de résiliation, comme spécifié dans ce paragraphe et les articles suivants, le client perd le droit au remboursement des montants versés à Corso Italia ; le client peut, en tout cas, réacquérir les produits dans les conditions dans lesquelles ils ont été retournés à Corso Italia à ses frais. Sinon, Corso Italia peut conserver les produits en plus des montants payés pour leur achat. 3 mois après la date à laquelle les produits ont été mis à disposition du client pour le retrait, les produits seront détruits ou, dans tous les cas, envoyés à l’élimination sans autre communication ni demande de consentement avec le client. Le retour est gratuit pour tous les pays de l’Union européenne pour les commandes supérieures à 500€. Pour les commandes d’un montant inférieur, les frais de retour seront pris en charge par le client.

1. Pour exercer le droit de résiliation tel que prévu l’article 19 précédent, le client doit envoyer à Corso Italia une communication sur ce sujet, dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception des produits pour lesquels il souhaite exercer ce droit de résiliation. Cette communication, rédigée conformément aux instructions légales (voir formulaire spécifique téléchargeable dans la zone réservée), doit être envoyée par lettre recommandée à BALLANTYNE SRL - Service Client – Via Piavesella, 7-31020 Fontane di Villorba (TV) - E-mail customercare@ballantyne.it, transférée par e-mail ou fax PÉREMPTOIREMENT dans les 24 heures suivant la livraison de la lettre recommandée et, Dans tous les cas, dans les 10 jours ouvrables mentionnés ci-dessus à compter de la date de réception des produits commandés.
2. Une fois la communication de résiliation mentionnée ci-dessus reçue, le client recevra rapidement des instructions sur les procédures de retour, en attribuant un code unique de RMA (Autorisation de Retour de Produits) pour renvoyer le(s) produit(s), qui devra être renvoyé de manière peremptoire dans l’emballage initialement utilisé pour la livraison, à l’adresse et auprès du transporteur spécifiés dans le RMA. Pour que Corso Italia accepte la résiliation, le client doit imprimer et joindre le document unique d’autorisation de retour RMA précédemment reçu de Corso Italia avec l’expédition.

Le produit retourné doit être reçu par Corso Italia dans les 10 jours suivant la date à laquelle le client reçoit la communication d’autorisation RMA envoyée par Corso Italia. Pour cette raison, le cachet postal ou le timbre du facteur s’appliquera.

1. Le produit acheté doit être retourné intégral, non utilisé, ni lavé ou autrement modifié, avec toutes ses parties, accompagné de son label de contrôle associé ou de tout scellé jetable et dans l’emballage d’origine (y compris l’emballage et les boîtes d’origine, ainsi que tout matériel accessoire comme, par exemple, des sacs à poussière, des cintres et des housses de vêtements) tel que scellé à l’origine par le fabricant. Pour limiter les dommages à l’emballage original du produit, veuillez l’insérer dans la boîte dans laquelle les marchandises ont été initialement expédiées, en apposant l’étiquette fournie par Corso Italia indiquant le numéro RMA (code d’autorisation de retour) ; Fixer des étiquettes ou du ruban adhésif directement sur l’emballage original du produit doit être évité de manière catégorique.
2. Le retour est gratuit pour tous les pays de l’UE. Pour les pays hors UE, les frais de retour des produits sont payés aux frais du client ; Les frais de livraison au client ainsi que les frais d’accessoire, taxes et/ou droits de douane indiqués sur commande ne seront pas remboursés au client. Pour les pays hors UE, le client est entièrement responsable des frais de livraison jusqu’à réception confirmée à l’entrepôt Corso Italia.
3. Le droit de résiliation s’applique exclusivement au produit acheté dans son intégralité ; Ainsi, le droit de résiliation ne peut être exercé que pour une ou plusieurs parties du produit acheté. Pour les commandes comprenant plusieurs produits, le droit de résiliation peut être exercé pour un ou plusieurs produits de l’ordre, en précisant la description des produits à retourner dans la communication de résiliation, comme indiqué à l’article 20 précédent. Pour la résiliation d’une commande avec plus d’un produit, les retours doivent être envoyés à Corso Italia en une seule cargaison. En fait, Corso Italia se réserve le droit de ne pas accepter les articles provenant de la même commande, retournés et expédiés à des moments différents.

En cas de dommages causés par les produits lors du transport, Corso Italia informera le client de l’événement (dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du produit dans son entrepôt), afin de permettre au client de déposer une réclamation auprès du transporteur ou de l’agent d’expédition et d’obtenir un remboursement pour la valeur du produit (s’il est assuré) ; Dans ce cas, le produit doit être mis à la disposition du client pour des retours, annulant simultanément la demande de résiliation.

Corso Italia n’est pas responsable des dommages au produit ni des vols/pertes sous quelque forme que ce soit.

À l’arrivée à l’entrepôt Corso Italia, le produit sera inspecté pour évaluer les dommages ou les modifications non dues au transport. Si les étiquettes et/ou autocollants (cousus sur le produit et ceux généralement retirés avant utilisation), l’emballage et/ou le packaging original (y compris tout matériel d’emballage accessoire supplémentaire) sont endommagés, Corso Italia retiendra un pourcentage du remboursement dû d’au plus de 10 % de la valeur du produit en contribution aux réparations.

1. À l’exception des frais d’expédition, taxes et de tout droit de douane engagé pour la livraison des produits achetés ainsi que des frais de réparation retenus comme contribution à la réparation confirmant les dommages sur l’emballage d’origine, Corso Italia remboursera le montant déjà payé pour l’achat du produit le plus rapidement possible et, dans tous les cas, dans les 30 jours suivant la date de réception à l’entrepôt Corso Italia. Pour le paiement par carte de crédit, par procédure de remboursement du montant facturé sur la carte de crédit ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, le client doit fournir rapidement les coordonnées bancaires pour le remboursement (ABI - CAB - IBAN - Numéro de compte courant et banque du client facturé).

Si l’destinataire du produit indiqué dans le formulaire de commande ne correspond pas à la personne ayant payé les montants dus pour son achat, en cas d’exercice du droit de résiliation, Corso Italia remboursera les montants à la personne ayant effectué le paiement dans tous les cas.

Si le client a payé le paiement de la mort par chèque bancaire ou chèque de banque, Corso Italia remboursera le montant au client, au défert des frais de réparation, par virement bancaire, sur le compte indiqué par le client dans les termes décrits ci-dessus, tant si les montants n’avaient pas encore été collectés par Corso Italia que si les montants étaient déjà collectés.

Le temps réel nécessaire pour rembourser ou rembourser les montants payés pour acheter des produits dépend du mode de paiement utilisé :

Achat avec carte de crédit/débit : Le délai de remboursement dépend de la carte de crédit/débit, généralement sur deux relevés de compte
Achat par virement bancaire : Le remboursement est crédité sur le compte courant qui a envoyé le virement
achat via PayPal : le compte PayPal est remboursé et visible immédiatement lorsque Corso Italia accepte le retour. Le remboursement réel sur le compte PayPal dépend finalement de l’émetteur de la carte de crédit, mais cela se fait généralement dans les 30 jours.
26. Le client perd la possibilité d’exercer le droit de résiliation, pour non-respect des conditions essentielles d’intégrité du produit (emballage et/ou son contenu), dans le cas où Corso Italia détermine :

L’utilisation même partielle du produit et de tout accessoire :
l’absence d’emballage externe et/ou interne d’origine ;
manquant des éléments supplémentaires du produit ;
l’absence d’étiquette de contrôle fixée au produit ou à d’autres joints jetables ;
Dommages au produit dus à d’autres causes que le transport.
Dans ces cas, les produits resteront en dépôt à l’entrepôt Corso Italia, disponibles pour le retrait du client à ses frais et responsabilité.

6. Garanties

1. Tous les produits vendus via le site sont couverts par la garantie du constructeur pour les défauts apparents, pendant 12 mois si le client est professionnel (et, à ce titre, titulaire d’un numéro de TVA) et 24 mois si le client est un consommateur, comme fixé par le décret législatif n° 206/2005.
2. La garantie du constructeur est accordée selon la loi prescrite.
3. La garantie s’applique au produit présentant un défaut apparent, à condition que le produit soit correctement utilisé, conformément à son usage prévu et à ce qui est indiqué dans la documentation ci-jointe. En cas de défaut apparent, Corso Italia rétablira la conformité du produit par des réparations/remplacements, ou réduira le prix ou annulera le contrat sans facturer le client. Si, à la suite d’une inspection Corso Italia, la défaillance n’est pas un défaut apparent, le client sera facturé de tout coût d’inspection et de réparation, le cas applicable, ainsi que des frais de transport s’ils sont supportés par Corso Italia.

En cas de retour en raison d’un défaut d’usine ou d’expédition, les frais d’expédition ne seront supportés par Corso Italia que si notre transporteur de référence indiqué est utilisé à cette fin.

1. Si, pour quelque raison que ce soit, Corso Italia ne peut pas retourner un produit sous garantie au client (réparé ou remplacé), il peut à sa discrétion rembourser le montant payé en tenant compte de l’utilisation du produit ou le remplacer par un produit aux caractéristiques égales ou supérieures.
2. Les délais de réparation ou de remplacement défectueux dépendent exclusivement des politiques du fabricant et aucune réclamation ne peut être déposée contre Corso Italia pour tout retard de réparation ou de remplacement.
3. Dans le cas où la garantie exige le retour du produit, il doit être retourné par le client dans son emballage d’origine, avec toutes ses pièces (y compris l’emballage, le matériel d’emballage des accessoires et toute documentation et accessoires). Pour limiter les dommages à l’emballage d’origine, Corso Italia recommande de l’insérer dans le coffret avec l’expédition initiale.

7. Confidentialité

1. Conformément à l’article 13 du décret législatif 196/2003 modifié, Corso Italia, en tant que responsable des données, informe le client que les données personnelles fournies et acquises simultanément (i) lors de l’enregistrement dans la zone réservée du site, (ii) lors de la clôture d’un contrat d’achat en ligne pour tout produit via le site, (iii) lors de la navigation sur le site via les soi-disant « journaux » du système, sera traitée avec des outils manuels, informatiques et électroniques pour les usages suivants :

1) l’exécution par Corso Italia des activités nécessaires à la clôture, la gestion et l’exécution des contrats d’achat de produits via son site propre ;

2) à des fins strictement associées et/ou nécessaires pour répondre aux demandes formulées par l’utilisateur via son site ou par e-mail ou tout autre outil de communication en conséquence ;

3) l’exécution des obligations requises par les lois, règlements et règlements communautaires ainsi que les dispositions édictées par les autorités strictement légitimées à ces fins par la loi ou les conseils de surveillance et de contrôle ;

4) la diffusion de la newsletter et du matériel promotionnel pour les produits proposés par Corso Italia

En référence aux objectifs indiqués ci-dessus, Corso Italia souhaite vous informer que la fourniture de données est obligatoire pour les objectifs énoncés aux paragraphes 1), 2) et 3), avec pour conséquence que, dans ces hypothèses, tout refus de fournir des données rend impossible pour Corso Italia de répondre et de répondre aux commandes et demandes des clients.

En tenant compte de ce qui précède, en référence au traitement indiqué dans le précédent numéro 4), BALLANTYNE SRL vous informe qu’avec (i) l’enregistrement du site, (ii) la passe de commandes en ligne et la clôture du contrat d’achat conséquente, (iii) la demande d’informations sur les produits et services proposés par BALLANTYNE SRL, quel que soit le formulaire ou le véhicule utilisé par l’utilisateur pour envoyer cette demande à l’entreprise, (iv) navigation du site via les soi-disant « journaux » système , le client consent expressément et les États acceptent l’inscription simultanée à la newsletter pour recevoir du matériel promotionnel sur les produits et services proposés par BALLANTYNE SRL, sans que ce dernier ait besoin de demander le consentement de l’utilisateur pour ce type de processus au cas par cas.

En vertu du paragraphe précédent, BALLANTYNE SRL est expressément autorisé par l’utilisateur à envoyer la newsletter et le matériel promotionnel sur les services et produits proposés par BALLANTYNE SRL, sans demande supplémentaire ou préalable d’autorisation de l’utilisateur, lorsque ce dernier (i) s’inscrit sur le site, (ii) conclut un contrat d’achat avec BALLANTYNE SRL, (iii) demande des informations sur les produits et services proposés par BALLANTYNE SRL, à la fois écrits et oraux par tout moyen de communication, (iv) navigue sur le site en utilisant les soi-disant « journaux » système.

Les données personnelles seront traitées par Corso Italia selon des logiques strictement corrélées aux finalités indiquées ci-dessus et, en tout cas, pour garantir la sécurité et la confidentialité des données. De plus, des données personnelles peuvent être communiquées – aux fins énoncées aux points 1), 2) et 3) – à des personnes autres que Corso Italia, qui les traitent en tant que responsables autonomes ou traitants de données. En tout cas, les données personnelles ne seront pas divulguées.

Les données seront conservées dans l’UE.

Enfin, Corso Italia souhaite vous informer que l’article 7 du décret législatif 196/2003 accorde au client qui communique ses données personnelles des droits spécifiques, y compris le droit d’obtenir du responsable ou du traiteur, le cas désigné, la confirmation de l’existence de leurs données personnelles et leur disponibilité sous forme intelligente, de connaître l’origine des données ainsi que la logique et les finalités sur lesquelles le traitement est fondé, obtenir l’annulation, l’anonymisation ou le blocage des données traitées en violation de la loi ainsi que la mise à jour, la rectification ou, dans son intérêt, l’intégration des données ; s’opposer, pour des raisons légitimes, à leur traitement.

Pour connaître les variations ou modifications des politiques suivies par Corso Italia concernant la protection des données personnelles, principalement dues à des changements réglementaires, il est préférable que le client consulte constamment ce document.

8. Réclamations

1. Toute réclamation client doit être adressée à :

BALLANTYNE SRL

Service client

Via Piavesella, 7 - 31020 Fontane di Villorba (TV)

Tel +39 3276795265

E-mail customercare@ballantyne.it

Droit applicable

1. Ces Conditions générales sont exclusivement régies par la loi italienne.

JE ACCEPTE

Pour toutes fins utiles des articles 1341 et 1342 du Code civil italien, je consens expressément aux dispositions des articles : 3 (description sommaire des produits du catalogue) ; 5 (droit de ne pas remplir la commande) ; 8,1, lett. e (absence de responsabilité pour l’utilisation frauduleuse de carte de crédit des clients) ; 8,1, lett. F (absence de responsabilité en cas de paiement en ligne réussi) ; 8,2, lett. b (réserves d’annulation d’ordre en cas de non-réception d’une copie de l’ordre de virement dans les 48 heures) ; 8,3, lett. b (réserves d’annulation de commande en cas de paiement provenant de comptes PayPal non vérifiés) ; 11 et 22 (frais de livraison/expédition et taxes facturées au client) ; 15 (obligation de Corso Italia lors de la livraison du produit à un transporteur sélectionné) ; 16 (obligation du client d’inspecter les produits livrés) ; 17 (acceptation du produit sans réserve par le client, faute de réclamations) ; 23 (réserve de charge de 10 % pour les dommages au produit retourné) ; 25 (réserves d’acceptation de produits retournés refusées) ; 32 (confidentialité) et 34 (loi applicable), dans ces Conditions générales.