Die Ausübung des Widerrufsrechts ist für unsere Kunden ganz einfach: Fordern Sie innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Sendung mit den zurückzusendenden Artikeln einen individuellen RMA-Code (Return Merchandise Authorization) bei unserem Kundenservice an. Die Rücksendung ist in alle Länder der Europäischen Union ab einem Bestellwert von 300 € kostenlos. Bei geringeren Bestellwerten trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Bei geringeren Bestellwerten und in Länder außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts. Lieferkosten an den Kunden sowie alle weiteren bei der Bestellung ausgewiesenen zusätzlichen Kosten und/oder Steuern und/oder Zölle werden nicht erstattet. Für Länder außerhalb der EU liegt die Sendung bis zur Empfangsbestätigung im Lager von Corso Italia in der vollen Verantwortung des Kunden. Rücksendungen ohne intaktes Garantiesiegel werden nicht akzeptiert.
Produkte, die im Rahmen von Privatverkäufen oder exklusiven Werbeaktionen erworben wurden, sind von Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung ausgeschlossen.
So fordern Sie einen RMA-Code an:
Füllen Sie das Formular auf dieser Seite mit den Identifikationsdaten des Kunden und der Bestellung aus, die den zurückzusendenden Artikel enthält.
Geben Sie den Grund für die Rücksendung an.
Geben Sie die gewünschte Rückerstattungsmethode an (die gleiche Methode muss für die ursprüngliche Zahlung verwendet werden). Sie können Ihr Guthaben behalten, indem Sie ein Kundenguthaben beantragen, das Sie später (innerhalb eines Jahres nach Ausstellung) einlösen können.
Akzeptieren Sie die Widerrufsbelehrung, deren vollständigen Text Sie in diesem Abschnitt finden, und senden Sie das Formular ab.
Nach Erhalt Ihres RMA-Codes senden Sie die Ware bitte gemäß diesen Anweisungen zurück.
Rückgabemodul: hier klicken